Relations publiques - conseils

Planification : partir du bon pied

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Établissez vos objectifs de communication

Les plans de communication comportent souvent les objectifs de base suivants :

• Faire connaître davantage l'organisme dans la collectivité
•  Obtenir du soutien de divers intervenants - membres, bénévoles, commanditaires, bailleurs de fonds, employés, clients, utilisateurs, gouvernements et leaders communautaires
• Élargir les activités afin de servir plus de membres. 

Ciblez les publics qui importent

Déterminez les personnes et les groupes que vous voulez joindre. Posez-vous les questions suivantes :

• Qui doit entendre parler de notre organisme?
• Qui bénéficie de nos activités, de nos efforts et de notre travail dans la communauté?
• Qui peut exercer une influence favorable sur l'opinion publique?
• Qui peut nous aider à atteindre nos objectifs?

Dressez une liste de ces intervenants ou de ces publics, et disposez-les par ordre d'importance, selon leur contribution au succès de votre organisme. Pensez maintenant à la meilleure façon de les atteindre : presse écrite, télévision, radio, bulletins, réunions, blogues, sites Web, sites de médias sociaux, etc. En préparant ces listes, vous serez en mesure de déterminer les meilleures méthodes à utiliser pour communiquer avec ces intervenants ou ces publics.  

Créer des messages percutants

Maintenant que vous connaissez vos publics et la meilleure façon de les atteindre, que devriez-vous leur dire? Les meilleurs messages sont clairs et simples, bien que percutants et mémorables. Utilisez un langage que vos publics comprendront, dans un style qui leur est familier, p. ex. blogues, twitter ou messagerie en ligne. 

Exemples:

Il est très important que votre public saisisse l'incidence et les résultats de vos efforts - le résultat final. Pensez au message en tant que manchette et que message au sujet de votre organisme.  

L'ABC des relations avec les médias

Cela peut aussi accroître l'intérêt ou la contribution envers des projets particuliers, renforcer la participation des membres ou des bénévoles, faire connaître votre travail de collecte de fonds et favoriser la venue de changements positifs sur le plan communautaire.  Aspects qui justifient une nouvelle : (l'un ou l'autre de ces aspects peut rendre votre histoire attrayante pour les médias) 

Une bonne nouvelle n'est pas nécessairement une « nouvelle »

Votre travail et l'annonce de votre subvention sont en soi de bonnes nouvelles, mais va-t-on en parler dans les médias? Parfois, il faut « créer » une histoire et en parler en tenant un événement spécial qui met votre travail en valeur d'une manière intéressante et peut aussi tenir lieu de point central pour votre histoire. 

 

Habituellement, si vous avez une histoire captivante qui a un message clair, les médias la publieront. Cependant, d'autres événements dans votre collectivité ou des nouvelles de dernière heure peuvent détourner l'attention des journalistes.

 

Dans ces cas, faites en sorte que vos invités spéciaux se sentent bien accueillis et appréciés. Vous ne regretterez pas d'avoir invité des membres du personnel, des bénévoles et d'autres organismes partenaires à participer à votre événement. 

Vendre votre nouvelle aux médias

La nouvelle doit être bonne. Les histoires captivantes ont des éléments en commun : elles ont un thème ou un héro, ainsi qu'une introduction, un développement et une conclusion. Les journalistes reconnaissent une bonne histoire : apprenez à raconter la vôtre avec concision et clarté.  

Créez l'événement. Lorsque les événements sont conçus de façon à être astucieux et divertissants, ils attirent souvent l'attention des médias et se retrouveront peut-être aux nouvelles de fin de soirée - mais ils doivent également être conçus pour transmettre clairement votre message aux spectateurs, aux participants et aux médias. 

Mettez une touche personnelle. Les journalistes écrivent au sujet des gens. Ils veulent entendre des histoires personnelles, racontées par les personnes mêmes qui ont bénéficié de votre organisme. 

 

Comment incorporer une touche personnelle :

• Invitez des clients, des participants, des bénévoles ou d'autres personnes qui sont disposés à se faire interviewer, lors d'un événement médiatique spécial;
• Préparez des études de cas qui montrent comment votre organisme a aidé certaines personnes à réaliser leurs ambitions ou à surmonter un problème;
• Recréez ou simulez devant la caméra le travail que fait votre groupe avec vos clients. Par exemple, invitez les médias à observer votre personnel, vos bénévoles ou des participants à l'œuvre (démonstration dynamique au lieu d'une photo passive). 

Noms connus dans les médias. Les médias sont intéressés par des événements auxquels participent des dignitaires et des célébrités. Il peut s'agir, par exemple, de dirigeants de votre organisme, de ministres et de députés provinciaux, d'autres représentants élus, d'athlètes, d'auteurs et d'artistes invités, et même de votre plus ancien bénévole ou d'un leader communautaire.

La FTO peut vous aider en communiquant avec le bureau de votre député provincial pour prévoir sa participation.  
   
Connaissez vos médias. Faites une liste des journalistes ou des rédacteurs qui s'intéressent à votre organisme ou votre domaine d'activités. N'oubliez pas d'inclure les journalistes des médias régionaux, provinciaux, nationaux ou d'intérêt spécial qui s'intéressent particulièrement à votre région ou à votre sujet. .

Communiquez directement avec les journalistes, les rédacteurs et les réalisateurs.Ne vous contentez pas d'envoyer simplement votre communiqué de presse ou votre avis aux médias par télécopieur ou par courriel à la salle de presse. Trouvez le journaliste qui couvre votre domaine d'intérêt et communiquez avec un des journalistes qui a déjà traité de votre groupe. Demandez aux membres de votre conseil d'administration s'ils ont des noms de contacts à vous suggérer dans les médias. 

Ne vous offusquez pas. Il peut arriver qu'un journaliste ou qu'un agent des affectations ne vous rappelle pas, n'assiste pas à votre événement ou ne traite pas votre histoire. Rappelez-vous que, même dans les petites collectivités, le temps des journalistes est très convoité et la concurrence pour avoir une place dans les nouvelles est forte.

Assurez un suivi.Si votre histoire n'est pas traitée, assurez un suivi en appelant les journalistes ou en leur envoyant un courriel; envoyez-leur une photo et la description de votre événement; demandez-leur s'ils envisageraient de faire un reportage plus tard ou de publier un article fourni par votre organisme. Informez les journalistes régulièrement des activités et des réalisations de votre organisme pour qu'ils puissent suivre vos progrès.

Les outils du métier

Il existe plusieurs moyens de communiquer avec les journalistes, les rédacteurs et les réalisateurs. En voici quelques-uns parmi les plus courants.

Avis aux médias

Un avis aux médias est une information préalable consistant à prévenir les journalistes que vous tiendrez votre événement et à les intéresser à l'« histoire » de votre organisme. Il explique aux journalistes POURQUOI ils devraient assister à l'événement, QUI seront les principaux conférenciers et ce qu'ils apprendront à cette occasion (le QUOI). L'avis aux médias fournit également de l'information au sujet de QUAND et OÙ aura lieu l'événement. Les agents des communications de la FTO peuvent vous aider à préparer un avis aux médias efficace.

Conseils:

• Limitez-vous à une page;
• Imprimez l'avis aux médias sur votre papier à en-tête avec votre logo pour identifier votre organisme clairement;
• Au haut de la page, inscrivez « Avis aux médias », en précisant la date et en indiquant s'il existe une version anglaise
• Attribuez un gros titre qui explique le but de l'événement. Par exemple : « Le ministre annoncera l'octroi d'une subvention à un organisme de bienfaisance local pour les enfants » ou « Ouverture des nouvelles installations d'un organisme sportif local »;
• Précisez les cinq aspects de base : qui, quoi, où, quand et comment;
• Décrivez les possibilités de prendre des photos et de tenir des entrevues (date, endroit, heure)
• Mentionnez le nom et le numéro de téléphone d'un contact 

Attention : Ne vendez pas la mèche! Les avis aux médias doivent fournir juste assez de détails pour susciter l'intérêt et la curiosité (p. ex. ne mentionnez pas le montant de la subvention ou des citations de votre organisme).

Communiqué de presse

L'une des meilleures façons de formuler une histoire est de l'écrire. Assurez-vous que le communiqué de presse est rédigé clairement et qu'il a subi une correction d'épreuves. Envoyez-le par courriel ou par télécopieur à vos contacts des médias. Les agents des communications de la FTO peuvent vous conseiller sur la façon de préparer votre communiqué, et vous devriez leur demander d'en réviser l'ébauche.  

Si vous prévoyez organiser une conférence de presse ou un autre événement médiatique, ne publiez pas de communiqué de presse à l'avance. Envoyez plutôt un avis aux médias évoquant la « nouvelle » qui attend les journalistes à l'événement. Remettez votre communiqué et d'autres documents d'information aux journalistes au moment de l'événement et envoyez un dossier de presse à ceux qui ne peuvent pas y assister

Conseils:

• Limitez-vous à une page;
• Insérez l'information détaillée et les illustrations (p. ex. dessins, biographies,  calendriers) dans votre dossier de presse ou créez un hyperlien y conduisant dans votre site Web.;
• Choisissez une police de caractères lisible et claire;
• Écrivez dans un langage simple; évitez le jargon et les termes techniques;
• Utilisez votre papier à en-tête avec votre logo pour identifier votre organisme clairement;
• Au haut de la page, écrivez la vedette « Communiqué de presse » et « Pour diffusion immédiate », et inscrivez la date;
• Indiquez s'il existe une version anglaise. Idéalement les médias francophones et les médias anglophones devraient recevoir l'information en même temps;
• Pensez à envoyer le communiqué aux médias ethniques que la nouvelle pourrait intéresser, p. ex. des médias chinois ou sud-asiatiques.
• Trouvez un titre accrocheur;
• Au début du premier paragraphe, indiquez le nom de votre ville;
• Résumez l'histoire - énoncez la nouvelle - dans le premier paragraphe, qui ne devrait pas excéder six lignes..
• Les paragraphes suivants devraient expliquer en quoi consiste l'histoire à l'aide des cinq aspects de base : qui, quoi, où, quand et comment, et, le cas échéant, combien;
• Décrivez l'incidence de votre subvention à l'aide de citations de membres de la haute direction de votre organisme. Votre agent des communications de la FTO pourra obtenir une citation de votre député provincial;
• Décrivez brièvement votre organisme;
• Si votre communiqué concerne la FTO, votre agent des communications pourra vous indiquer la mention appropriée;
• À la fin du communiqué, inscrivez « -30- » au centre pour indiquer que le communiqué de presse est terminé (pratique normalisée au Canada);
• Terminez en indiquant le nom, le numéro de téléphone et l'adresse électronique d'un contact au sein de votre organisme. Assurez-vous que cette personne est disponible pour répondre aux demandes de renseignements et qu'elle est bien préparée pour remplir cette fonction

Article de journal

Très souvent, les journaux communautaires n'ont pas le personnel suffisant pour traiter toutes les nouvelles qu'ils voudraient. Offrez de rédiger un simple article ou un article de fond au sujet de votre projet ou de votre organisme - une lettre à la rédaction peut également faire l'affaire. Cela vous donne l'occasion de raconter votre histoire dans vos propres mots. Il s'agit également d'une bonne occasion de remercier publiquement ceux qui vous appuient, y compris la FTO et son bailleur de fonds, le gouvernement de l'Ontario.  

Dossier de presse

Distribuez votre dossier de presse aux journalistes au moment de l'événement, et envoyez-le plus tard, par courriel, aux contacts des médias qui n'ont pu assister à l'événement (si vous avez un site Web, affichez-y le contenu de votre dossier de presse). 

Un dossier de presse renferme de l'information générale qui aide les journalistes à rédiger leurs articles, notamment :

• un communiqué de presse;
• un résumé de votre projet (une adaptation de la demande de subvention de la FTO serait un bon choix);
• une fiche de renseignements sur le travail et les réalisations de votre organisme et de ses bénéficiaires; 
• des photos accompagnées de légendes précisant le nom des personnes qui y figurent et décrivant ce qu'elles font; 
• le nom, numéro de téléphone et adresse électronique d'un contact. .

Choisissez vos médias

Chaque collectivité dispose de types, styles et formes de médias divers.   

Les journaux publiés à l'échelle de la ville - Trouvez un journaliste qui s'intéresse à votre région ou à votre sujet. Appelez l'agent des affectations ou le rédacteur en chef de la section des nouvelles locales ou, au besoin, les rédacteurs en chef d'autres sections pour repérer les journalistes appropriés.   

Les journaux de quartier dans les centres urbains et les journaux communautaires dans les petites localités publient des articles sur les événements et les gens qui intéressent un quartier ou une communauté en particulier. Le rédacteur en chef est habituellement la meilleure personne à qui s'adresser pour publier votre nouvelle.   

Les stations de radio et de télévision locales sont souvent très intéressées à couvrir les nouvelles communautaires, et la plupart de ces stations ont de vastes publics locaux. Envoyez vos communiqués aux agents des affectations dans les salles de presse de la radio et de la télévision. Pour les émissions de télé matinale, les émissions de radio que les gens écoutent en rentrant à la maison ou pour toute autre émission d'intérêt spécial, communiquez votre nouvelle au réalisateur de l'émission. Il arrive souvent que le site Web des stations indique les coordonnées des contacts pour chaque émission.  

Les câblodistributeurs locaux et régionaux consacrent souvent du temps de programmation aux questions qui intéressent leurs téléspectateurs. Communiquez avec le bureau local de votre câblodistributeur pour savoir quelles sont les possibilités offertes dans votre région. Visitez son site Web pour repérer les noms des émissions pertinentes et de leurs réalisateurs.  

Les magazines (de plus en plus disponibles en ligne) portent sur des activités ou des intérêts aussi nombreux que variés. Votre nouvelle peut intéresser des publications portant spécifiquement sur les arts, l'environnement, les sports ou les services sociaux, ou encore, des magazines publiés par des organismes comme le Club Lions ou Kiwanis. Gardez à l'idée que les magazines préparent habituellement leurs articles deux ou trois mois avant la date de parution. Si, par exemple, le thème de votre nouvelle est printanier, vous devez communiquer avec les rédacteurs en chef avant le début de l'année. De nombreux magazines ont des sites Web dans lesquels ils publient leur calendrier de production. Consultez-les avant de proposer une histoire.  

Les bulletins - Si vous n'avez pas déjà un bulletin, c'est probablement l'occasion d'en lancer un. Un bulletin peut être une façon efficace de transmettre vos propres nouvelles à vos intervenants, aux dirigeants communautaires et aux contacts des médias. Vous pouvez aussi publier vos nouvelles dans les bulletins d'autres organismes communautaires. Grâce aux nouvelles technologies, les possibilités de distribution sont infinies.   

L'Internet et les médias sociaux

Vous pouvez afficher un message ou un communiqué de presse dans votre site Web ou l'envoyer à votre liste de contacts par courriel. Vous pouvez aussi relier votre site Web à celui d'autres organismes, y compris celui de la FTO. Envisager de « twitter » au sujet de votre événement - avant, pendant et après - et créez un lien à votre compte Twitter dans votre site Web ou votre communiqué de presse ou encore sur la page de commentaires de votre organisme. 

Préparer son porte-parole

Pour vous assurer que vos messages sont communiqués avec clarté, cohérence et exactitude, nommez une personne qui agira à titre de porte-parole de votre organisme. Si cela n'est pas possible, toute personne qui parle au nom de votre organisme doit bien connaître et bien comprendre votre plan de communication et vos messages clés. 

 

Toute autre personne de votre organisme qui reçoit des demandes de renseignements des médias doit savoir qui est votre porte-parole, et diriger les journalistes vers cette personne. Si vous avez un bureau, signalez à la réceptionniste qui est le porte-parole de votre organisme et comment on peut joindre cette personne.

Cette personne doit : 

• se sentir à l'aise dans les entrevues avec les journalistes, devant une caméra, au téléphone ou même au pied levé
• connaître parfaitement le sujet que vous rendez public ainsi que votre organisme.
• connaître vos messages à fond et s'exprimer avec compétence.

De nombreux organismes comptent sur leur président, leur directeur administratif ou tout autre leader pour agir à titre de principal porte-parole. Le porte-parole peut confier certaines questions d'entrevue à des « experts » à l'interne qui connaissent et comprennent les détails de programmes, de projets, d'initiatives ou d'enjeux particuliers.  

Simplifiez la tâche de votre porte-parole :
Préparez des modèles de questions et réponses représentant des questions qui pourraient lui être posées au cours d'entrevues avec les médias. Incluez des questions qui portent sur des points délicats concernant votre organisme ou le projet que vous voulez promouvoir. Selon le type d'information contenue dans ces modèles, envisagez d'inscrire la marque « CONFIDENTIEL », pour éviter que le document soit distribué à l'extérieur de votre organisme.

Exemples de questions courantes :

• Pourquoi votre organisme s'est-il engagé dans cette initiative (cause/activité/ personne)? 
• Qui d'autre est engagé dans cette initiative? 
• Quel est le rôle ou la contribution de votre organisme? 
• Quel est votre objectif? 
• De quel montant est-il question?
• Quels résultats visez-vous? 
• Pourquoi les gens devraient-ils utiliser vos services (plutôt que ceux d'autres organismes

Préparez et pratiquez une courte déclaration (10 secondes) qui résume votre message ou vos messages les plus importants. 
Par exemple :

« Comme le nombre d'enfants âgés de 10 à 15 ans a augmenté de 20 % dans notre communauté, cela signifie que la demande pour nos services va aussi augmenter d'au moins 20 %. Nous sommes déterminés à participer pour répondre à cette demande. » .

« Comme le nombre des aînés et des personnes ayant des besoins spéciaux augmente rapidement, ces nouvelles installations permettront à toutes ces personnes de participer à nos programmes de loisirs. »

« Notre programme de recyclage fonctionne bien! Notre communauté a réussi à éviter de jeter 100 000 tonnes de déchets dans notre site d'enfouissement, ce qui prolongera sa durée de vie d'au moins deux ans! » 

De façon à ce que votre porte-parole n'ait pas à donner de l'information générale aux journalistes, incluez dans votre dossier de presse de l'information de base concernant la mission, la portée, l'historique, le rôle, les réalisations et les résultats remarquables de votre organisme, avec des statistiques et des chiffres à l'appui.

Conseils pour les porte-parole :

• Dans la mesure du possible, faites en sorte que l'entrevue ait lieu dans un endroit tranquille;
• Désactivez les téléphones cellulaires; accordez toute votre attention au journaliste;
• Écoutez les questions attentivement. ;
• Soyez prêt; connaissez vos messages clés et les faits à fond, et prévoyez comment répondre à toutes les questions concernant des enjeux délicats;
• Préparez des exemples pour illustrer ce que vous dites;
• Sachez comment votre organisme a une incidence positive sur la vie des gens;
• Donnez des réponses courtes et claires; reportez-vous à vos messages clés;
• Ne soyez pas intimidé par le silence entre les questions; attendez simplement la prochaine question;
• Si vous ne pouvez répondre à une question, dites-le et offrez au journaliste de lui donner l'information plus tard;
• Ne faites jamais de commentaires officieux (« off the record »); tenez pour acquis que tout ce que vous dites peut être rapporté;
• Méfiez-vous des questions qui commencent par un énoncé contenant de l'information erronée; rectifiez d'abord l'erreur, puis répondez à la question;
• Faites attention lorsqu'un journaliste résume vos propos en disant : « Ce que vous dites, c'est que… » Si vous dites que vous êtes d'accord, vous consentez à ce que le journaliste vous cite directement. N'hésitez pas à rectifier la perception du journaliste au besoin. Répondez-lui : « Non, ce que je dis, c'est que… » (réaffirmez votre point).

Organisation d'un événement médiatique

Il ne fait aucun doute qu'un événement médiatique attirera l'attention des médias sur votre organisme et vous permettra: 

• de communiquer d'importants messages au sujet de votre organisme et de ses projets;
• de reconnaître le soutien de vos partenaires;
• de reconnaître le soutien de ceux qui ont offert des fonds, du travail, des biens, des services ou toute autre forme d'aide à votre organisme.

Organisez un événement qui s'adresse uniquement aux médias, ou un autre événement qui comprend un composant médiatique. Quel que soit votre choix, faites en sorte que l'événement soit intéressant pour les journalistes et qu'il reflète aussi votre organisme, ses membres, ses programmes et ses initiatives spéciales. Soyez original et utilisez des éléments visuels ou autres moyens. 

Rendez votre événement « attrayant » pour les médias

Tenez compte des échéances et des heures de tombée des médias et placez le composant média au début de l'événement - lorsque les lieux, les gens, les fleurs et les décorations sont à leur meilleur! Avec l'utilisation grandissante de l'Internet et des médias sociaux, les journalistes de tous genres peuvent publier des histoires ou des mises à jour plusieurs fois par jour. 

Les événements médiatiques (ou la partie médiatique d'un événement) ne devraient pas durer plus de 25 minutes.

Efforcez-vous d'offrir un point de contact unique aux journalistes, particulièrement aux journalistes de la télévision, de façon qu'ils aient tout ce dont ils ont besoin pour faire leur reportage, y compris de l'information générale, du matériel visuel et la possibilité de faire des entrevues en direct.

Voici des exemples d'événements qui peuvent avoir un composant médiatique et attirer les médias :

•  Événements sportifs - photo illustrant une action, p. ex. jeter une rondelle de hockey ;
•  Lancements de programmes - démonstration de bénévoles au travail.
•  Cérémonies d'inauguration;
•  Démonstrations de machinerie ou de technologie;
•  Rénovations;
•  Collectes de fonds annuelles;
• Soupers de gala;
•  Cérémonies de remises de prix;
•  Assemblées générales annuelles;
•  Journées portes ouvertes;

Fixez une date qui conviendra aux invités et aux médias

Choisissez une date et une heure qui n'entrent pas en conflit avec la tenue d'un autre événement ou d'un programme communautaire. Contactez vos invités spéciaux, comme votre député provincial, le plus longtemps possible avant l'événement pour vous assurer qu'ils pourront y participer. Un préavis de trois à quatre semaines est idéal. Il est plus facile de vous adapter à l'horaire d'un député provincial si vous avez la flexibilité de tenir votre événement un vendredi, que le parlement siège ou non.

Choisissez un endroit pratique qui situe l'histoire dans un contexte 

Si votre projet porte sur la sécurité routière près des écoles, pensez à tenir votre événement à une école. Si vous montrez à lire à des adultes, une bibliothèque sera probablement l'endroit idéal. Obtenez toujours la permission d'utiliser un endroit avant d'envoyer les invitations aux participants et les avis aux médias.  

Pensez à l'aspect images La télévision a besoin de prises de vue intéressantes pour présenter une histoire, et la presse écrite filme de plus en plus en vidéo pour ses histoires en ligne. Les journaux et les magazines peuvent publier une photo accompagnée d'une légende s'ils n'ont pas suffisamment de place pour publier un article complet. N'oubliez pas d'utiliser des panneaux et des bannières pour identifier votre groupe et ceux qui l'appuient.  

 Vous pouvez envoyer vos propres photos ou vidéos aux médias qui n'ont pas assisté à l'événement (le plus tôt possible après l'événement). Ajoutez une courte légende aux photos et joignez-y votre communiqué. La légende doit comprendre le nom de toutes les personnes qui figurent sur la photo. 

Pendant les événements spéciaux, prenez des photos qui pourront figurer dans des bulletins, des rapports annuels ou des publications de reconnaissance des bénévoles. Si vous n'avez pas votre propre photographe, certains médias pourront vous vendre une réimpression de leurs photos. D'autres pourraient vous envoyer gratuitement par courriel la copie d'une photo numérique.  

Envoyez par courriel des copies de vos photos numériques à votre agent des communications de la FTO. Il pourra les utiliser dans des articles publiés dans le bulletin ou sur le site Web de la FTO pour illustrer la large portée des subventions. Nous voulons avoir des photos en haute résolution, en format JPEG, à 300 ppp (dpi). Et n'oubliez pas de mentionner le nom et le titre de chaque personne figurant sur la photo.  

Ressources utiles (pdfs)

Ressource 1 -  Guide d'utilisation du logo de la FTO

Ressource 2 -  Modèle de programme

Ressource 3 -  Modèle d'avis aux médias

Ressource 4 -  Modèle de communiqué

Ressource 5 - Conseils sur les photos

• Investissez dans un appareil photo numérique de qualité à prix abordable. La plupart des appareils sont faciles à utiliser et vous permettent de partager vos photos avec un large public.
• Connaissez vote objectif : Avant de prendre une photo, déterminez sur quoi vous voulez mettre l'accent. Vous pourrez ainsi le mettre en valeur.
• Optez pour la simplicité : Les bonnes photos ont une composition simple : elles montrent le sujet principal et un arrière-plan intéressant.
• Pensez à la composition : Ne soyez pas timide. Approchez-vous du sujet de votre photo pour que les éléments importants remplissent l'image.
• Choisissez un endroit approprié : p. ex. une salle dotée d'un bon éclairage afin que les sujets ne soient pas dans l'ombre.
• Évitez de placer les personnes devant une fenêtre : l'éclairage venant de l'arrière déséquilibre la luminosité.
• Ne placez pas vos sujets au centre de la photo : soyez créatif; vous n'êtes pas obligé de prendre une photo formelle; il est préférable que les sujets soient détendus.
• Captez le contexte : une photo doit raconter une histoire. Ne vous approchez pas de vos sujets au point de ne plus pouvoir capter ce à quoi ils réagissent ou l'événement auquel ils participent.
• Attendez le bon moment : Prenez vos photos lorsque vos sujets se sentent à l'aise ou réagissent spontanément à ce qui se passe autour d'eux, lorsque l'animal se retourne pour vous regarder ou que l'oiseau vole à l'horizon.
• Prenez beaucoup de clichés : Comme ces moments ne reviendront pas, prenez le plus de photos possible et vous pourrez ensuite choisir.
• Allez-y en grand : Prenez vos photos numériques à haute résolution pour en assurer la bonne qualité. Vos photos pourront ainsi être imprimées ou reproduites adéquatement dans votre bulletin ou dans votre site Web.
• N'oubliez pas les autorisations de prendre et d'utiliser des photos - demandez à vos sujets de les signer au besoin.